精益品质 1.当家做主的思想；
2.质量第一的思想；
3.循序渐进的思想；
4.统计学的思想；
必须坚持“四个一切”：
一切为顾客服务；
一切以预防为主；
一切用数据说话；
一切按PDCA循环办事。
学习质量管理方法，制定措施，实施计划。在活动过程中出现问题，应立即提出改进方案，修改活动计划。
在活动过程中，必须组织好基础技术的学习，练好基本功，提高专业技术水平。
要以用户的评价作为衡量活动好坏的标准。
及时总结活动成果，这是重要的一环，务必进行。
总结内容包括两个方面：
一是课题解决的情况；
二是活动的基本经验教训。
1.按照现有的生产班组/生产单元、质量关键问题，组织跨班组或跨部门的品管圈；
2.找准活动课题；
3.积极参与基础知识和技术工具的培训；
4.启发员工主动自愿参加；
5.认真组织圈员发现问题和现状；
6.确保建立目标时的合理性；
7.定期的圈会召开；
8.鼓励圈员士气，合理的沟通；
9.申请活动金费，组织活动；
10.严密的制订和审批活动计划和措施；
11.活动期间多巡视，发现不足及时提出改进；
12.确保活动记录的真实性；
13.效果检查要实际，不能虚张；
14.成果突出要激励；
1.丰富的现场或实际工作经验；
2.有自信心，有较强的组织协调能力；
3.有良好的人际关系；
4.性格开朗亲和，对待成员一视同仁；
5.理解问题改善和QCC品管圈的精神；
6.具有较强的QCC知识和质量工具运用的方法的技能；
7.反应要快，有较强的应变能力和观察能力，随时洞察活动的进度和状态；
8.内部不和，要能够及时作出判断和决策；
9.有虚心接受批评，自我发现错误的精神；
10.敢于向上级反映活动的实际情况，敢于向上级申请必要的资源；
11.有启发圈员、组织圈员、鼓励圈员热情的参与的个人魅力和气质。
1.努力学习专业基本知识，积累丰富的工作经验，多参加公司内的各项培训和自我提生；
2.建立良好的工作心态，不要急于求成，相信成员和自己的能力，增强自信心；
3.多与员工接触，逐渐建立领导能力，不能强迫，不能结帮；
4.多在工作中经过自己的努力，得到重视和青睐，逐渐形成有组织能力的人；
5.培养自己的性格，不急不躁，保持心态平静，待人接物和蔼可亲，让别人都能与你愉快共处；
6.在日常工作中培养发现问题、分析问题、解决问题的改进意识，理解以顾客为中心，企业的生存目的、员工在企业的地位，和本职工作的重要性；
7.参加内部外部的QCC和质量管理知识的培训，如：CQT、CQE等；
8.多结合实际现场工作和管理工作，凡事以事实为基础，多观察、多思考、多提问、提讨论、多行动；
9.增强反映能力和紧急应变能力；
10工作中自己行为或决定错了，要敢于公开说明，让大家共同思考的商量，敢于自我批评，虚心接受，不能倔强不理睬或遮掩瞒混。
11.多与领导沟通和汇报（不打小报告），了解领导的意图的做事的原则或方向；
12.遇到困难有信心、有胆量向领导反映，必要的经费和人员要求或部门间的协助需要申请领导帮助解决；
13.吸取他人长处、采用新、有效的方法结合实际活动可以大胆采取活泼及有意义的活动方式；（如：组织一起旅游、游泳、避暑；周末集体聚餐；出去与别单位技术交流等）
1.得到授权，品管圈成立小组登记，领导任命与公布；
2.沟通方式和时间的策划；
3.圈内培训的必要性；
4.心态的平衡和性情的控制；
5.自己先动手，带头实施，作出榜样；
6.设定目标和圈内实施制度，激发大家的积极性；
7.利用领导完成自己不能作到的事项；
沟通不良的原因：
1.无正式的管道可供陈述
2.场所不对
3.对圈员不了解
4.时间不恰当
5.用词不当
沟通方式不能一成不变
1.心平气和、不慌张；
2.全力以赴，找原因；
3.不灰心、不懊恼、不盲目、不要为未来发愁；
4.系统思考，可以利用大家一起商讨；
5.自我反省；
6.内部矛盾不偏袒，及时调整局面，作出判断和裁决；
7.及时沟通，想措施，无能为力找领导；
1.会议地点和时间（周期）事先订定好；
2.圈会的资料和数据的事先准备好，按照活动职责指定的人员整理；
3.会议前的通知必须通知到本人；
4.创造会议气氛，利用活泼的形式（座谈、茶话会、交游、聚餐）圈长主持，必要请领导参加；
5.明确此次会议的主题；
6.先明确各位圈员的职责，充分激发思维；
7.控制时间，指定人员填写会议记录；
8.掌握会议中的讨论，让成员多说多谈，圈长重在发问和聆听问题；
9.建立良好的发问方法，言语对事不对人；
10.中立与超然的的立场掌握；
11.不用扼杀的语言对应；
12.积极采用不良现象和原因的改进；
1.没有自主性、自发性的QCC活动就不会成功。
2.班组长如果没有圈长的经验就会失败。
3.由身边的管理、改善着手，早日了解活动的妙趣，否则不能持续。
4.在QCC活动上，说“没问题”就是一个大问题。
5.没有具体目标的圈，就不能活泼的活动。
6.没有限期的主题，活动不会成功。
7.要使集会成为听取全体圈员意见的场所，否则不能使全员参加。
8.没有决定谁？到何时？做什么？的集会是不能成功的。
9.全体圈员不断的有所留课题，就会活泼化。
10.不学习的QCC品管圈不会持续。
11.经理、课长对于QCC品管圈不关心，活动就会陷入低潮。
1.正确理解品管圈活动的背景来进行。
2.正确理解品管圈活动的本质来进行。
3.以广大的视野来考虑品管圈活动的地位 。
4.品管圈活动是公司性品管圈活动的一环，在现场是以自主性的活动。
5.全公司性的品管圈如能成为公司体制而活动的展开，则自主性的品管圈活动就能够活泼化且长期地持续下去。
6.关于品管圈活动的喜悦感也是非常重要的，没有喜悦感的活动是不会长久的。
7.以公司的立场促进的组织与品管圈自主性的组织获得平衡才能持久 。
8.保持品质意识、问题意识；
9.保持改善意识和自主自发的意识；
10.实施教育训练，教导品管圈的想法；
11.保持上司的关心和支持；
12.举办交流会、读书会；
13.定型化的对策，在品管圈共同商讨；
14.在企业内和品管圈内部制订表彰和奖励制度。