企业精益管理咨询——提供企业精益战略管理咨询落地解决方案服务,企业值得信赖的精益咨询顾问!
当前位置: 首页 > 首页栏目 > 电子期刊 >
工作汇报是一种职业习惯! 发布时间:2021-12-11         浏览:

 

交代你的事怎样了,回个话好吗?!

 

一天,我让小王给上级部门送一个材料。

 

一个小时过去了,没有回复。两个小时过去了,还没有回复,直到中午在楼道里看见了他。

 

我问他材料送到了吗,他说送到了,我问他怎么送的,他说我要他找的那个人不在,就委托办公室的人转交了。

 

我一听,脑海里马上浮出了三个字:靠不住。此后,我不会轻易委托他去办重要的事了。

 

 

 

能力 or 责任?

 

有人说,回复不回复,要看领导的好恶,有的领导就不喜欢回复。

 

我问怎么回事,原来领导让他去找另一个部门的领导,他回复说要找的人不在,被领导训斥“不要回复,找见再说”。找人没找到,这算回复吗?

 

还有人可能会说,有些事毕不回复的人,可能他的能力很强,只是不拘小节、不屑小事罢了。可是,小事都靠不住,大事还敢托付吗?如果在有能力和靠得住的两种人当中只选一种,你会选择哪一种人呢?

 

 

<section style="margin: 0px auto; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important; display: inline-block; border-style: solid; -webkit-border-image: url(" https:="" mmbiz.qpic.cn="" mmbiz_png="" ianq03uuwgmiebdcoxye6uszhicpnzpeicr9vjsso99zk9yttu2eh8diapmnv7v161efiagslyqr1zvgctnwddzk4aa="" 640?wx_fmt="png&quot;)" 50="" 140="" 75="" 170="" fill="" stretch;="" border-width:="" 7px="" 27px="" 10px="" 30px;="" background-color:="" rgb(51,="" 51,="" 51);="" overflow-wrap:="" break-word="" !important;"="">

大事看能力,小事看品格

 

在我们周围,总能看到有的人办事特别靠谱,凡事会有交代,件件都有着落,事事均有回音。

 

让你放心的人,但凡遇到重要的事,你一定就会想起他来。因为不用担心,你委托的事他一定会放在心上,尽心尽力,随时回复,绝不让你焦急等待。

 

对这样的同事和朋友,你也会以礼相待,并以同样的重视对待对方托付的事。这就是共事双方的默契。机关里口碑好的人,大都有这种优秀品质。

 

事毕不回复,就像任务完成了99%,只有这1%没落实,虽然就差这么一丁点,事情却还是没有做到位。

 

有人问,不同的领导可能要求不一样,怎么把握这个尺度呢?我想这和领导没有关系,而是职责范围内应该做的。该回复就回复,根据事情的轻重缓急做出回复。等到上级催问了,说明你的回复已经不及时了,再次催问就已经表示对你不放心了。

 

现在的通信手段如此发达,以至于常常到了回复不过来的程度。但在机关里,在工作上,只要是和你岗位职责有关的事,都要及时回复。

 

设想一下,你给你的同事发了一个信息,如果对方没有回复,你是什么感觉?同样道理,他给你发的你不回,是你不想,还是不屑?这不是无所谓的问题。无论是谁,除非你确有原因,都应给予回复,这是一个尊重自己和尊重别人的问题。

 

事毕回复,说来简单,做好不易。送信送材料只是表面上的事,根子上还是职业品格的问题,这和承诺与诚信有关。

 

大家都知道《把信送给加西亚》的故事吧。在19世纪美西战争中,美国总统有一封书信急需送到古巴盟军将领加西亚手中。可是加西亚正在丛林作战,没人知道他在什么地方。

 

一位叫罗文的美国陆军中尉挺身而出,不讲任何条件,历尽艰险,徒步三周后,身临危机四伏的国家,把信交给了加西亚。

 

罗文送的是一封信吗?不全是,他送的还是一个战士的忠诚和信誉,体现了罗文自我牺牲、临危受命的品格,闪耀出人性的光辉。这正是这个故事在全世界广为流传的魅力所在。