精益生产之愚巧法（poka-yoke）的技术和工具

精益生产愚巧法（poka-yoke）是一项集一系列技术、工具和方法于一体的技术，但只有像修炼武术一样集各家之所长融会贯通，才能应用于企业各个环节的防错。

一、愚巧法（poka-yoke）五大思路：

1、消除失误：

       消除失误是最好的防错方法（poka-yoke）。因为其从设计角度即考虑到可能出现的作业等失误并用愚巧法（poka-yoke）进行预防。这是从源头防止失误和缺陷的方法，符合质量的经济性原则，是愚巧法（poka-yoke）的发展方向。

2、替代法：

       替代法是对硬件设施进行更新和改善，使过程不过多依赖于作业人员，从而降低由于人为原因造成的失误(占失误的部分)。这种愚巧法（poka-yoke）可以大大防低失误率，为一种较好的防错方法，缺点在于投入过大，另外由于设备问题导致的失误无法防止。

3、简化：

    简化是通过合并、削减等方法对作业流程进行简化，流程越简单、出现操作失误的概率越低。 因此，简化流程为较好的防错方法之一，但流程简化并不能完全防止人为缺陷的产生。

如，经常有客户投诉电机罩第1颗固定螺丝扭力不合格，原因就是打后面3颗的时候，第1颗螺丝松动，解决的方案就是设计自动螺丝机4颗螺丝一起打，但不能杜绝设备故障导致的故障；

4、检测：

       检测是在作业失误时自动提示的愚巧法（poka-yoke）, 大都通过计算器软件实现, 为目前广泛使用的防错方法。

5、减少：

       从减少由于失误所造成的损失的角度出发, 即发生失误后, 将损失降至最低或可接受范围, 目前许多智能设备均或多或少具备该功能 。

二、愚巧法（poka-yoke）十大法则：

1、断根法则/句号法则：

将可能造成错误的原因从根本上排除掉，使错误不再发生。

如，录音带上若录有重要的资料想永久保存时，则可将侧边防再录孔之一小块塑料片剥下，便能防止再录音。

如，新款的的ATM机，银行卡不需要插入机器只要扫描即可，既防止了“吃卡”也减少了卡离开时可能形成的风险。

2、保险法则：

藉用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作。

如，冲床的双动原理；防盗门；银行保险箱；原子弹引爆时使用两把钥匙同时转动等。

如，酒店房间的房卡，只有插上房卡才能通电，避免了无人电器却开着的风险也有助于节省电费。

3、自动原理：

以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执行，以避免错误之发生。目前这些自动开关非常普遍，也是非常简易的“自动化”之应用。

如，冲床的电眼、行程开关控制流水线/设备运转与停止；开车未戴保险带时指示灯亮；厕所的自动冲水装置；洗手池的防溢孔等。

如，油库的充油软管与联结处是比较容易脱落的，同时软管一脱落则油路自动切断，这样就不会因为司机或加油人员的粗心造成太多的损失。

4、相符法则：

藉用检核是否相符合的动作，来防止错误的发生。依“形状”、数字、数量的不同来达成。

如，加油站油枪不同标号的油使用不同大小的枪管；指纹识别或芯片感应；齿规检测、量具/检具等。

5、顺序法则：

避免工作之顺序或流程前后倒置，可依编号顺序排列，可以减少或避免错误的发生。

如，FIFO-先进先出；文件摆放；儿童拼图等；

6、隔离法则：

用分隔不同区域的方式，来达到保获某些地区，使其不能造成危险或错误的现象发生。隔离法则亦称保护原理。

如，危险区域用防护栏隔离；供电变压器架在高处或用防护栏围起来；不良品使用专用红色物料框隔离存放；家中危险物品放置高处和锁起来防止小孩拿到等。

7、复制法则：

同一件工作，如需做二次以上，最好采用“复制”方式来达成，省时又不错误。

如，利用复写纸来填写相同且两份以上的内容；多联条形楚码；接到工作指令后，向领导重复以确认。

8、层别法则/醒目法则：

为避免将不同之工作做错，而设法加以区别出来。

如，DVD和音箱的连接线，分别用红、黄、白区分；厂区内叉车通道和人行道用不同颜色的线条区分开；公文用红、黄、白区分紧急程度；电缆/网线中不同颜色的线头即使长距离也不会接错。

9、警告法则/警示法则：

如有不正常的现象发生，能以声光或其它方式显示出各种“警告”的讯号，以避免错误的发生。

如，风批扭力不足时自动报警；流水线的停线报警；设备温度过高报警；漏打螺丝报警等；

10、缓和法则：

以藉各种方法来减少错误发生后所造成的损害，虽然不能完全排除错误的发生，但是可以降低其损害的程度。

如，鸡蛋的隔层装运盒减少搬运途中的损伤；快件内加入报纸防止快件运输过程中损坏；冰箱上的保护块、保护泡沫；托盘线的胶垫；发现问题后立即停止生产，排查不良品；安全气囊、安全带、安全帽等；

三、制造过程愚巧法（poka-yoke）工具：

（1）专用愚巧法（poka-yoke）工具、仪器：

       指采用专门防错工具、仪器、软件等来防止失误产生。如，台式冲压机的双启动按钮, 只有同时按下两侧按钮，冲头才会落下，按下单侧按钮，冲头不会动作，这就防止了由于作业员失误造成的人身伤害和产品缺陷。

（2）工序精简：

       工序精简是削减、简化和合并作业工序和作业步骤来达到降低失误机会之目的的愚巧法（poka-yoke），很多公司在大量采用此种方法。

（3）统计过程控制：

       通过统计过程控制可以实时发现过程的特殊变异，有利于尽快实施改善而将损失降至最低程度，统计过程控制是目前广为采用的防错技术之一。

（4）在线测试：

       在线测试是在作业流程中加入检验和测试工序，以实时发现缺陷、防止缺陷漏至客户或后工序的防错手段，是一直沿袭下来的最常见的愚巧法（poka-yoke）之一。几乎所有制造过程均不同程度地采用在线测试方式进行质量控制。

（5）采用通/止/通类测量工具：

       通/止/通类测量工具可以迅速判断产品是否合格，与通过测量取得连续数据相比，通/止/通类测量工具效率高，成本低，判断准确，基本未增加作业员负担，这使100%检查变得轻松容易。对这类测量工具的使用价值很多公司尚未意识到。

（6）确认批准程序：

       通过确认和批准，确认人和批准人可从不同角度审查作业结果，更容易发现问题，这是广为采用的愚巧法（poka-yoke）之一，如公司的新产品样板在发放生产前，作成人员需将其提交高层进行确认批准，无误后方可发放，这就从一定程度上防止了失误的扩散引起的损失。