回答一个问题，第一个为什么往往大多是表象，追问得越深，就越接触到问题的真相，而这些真相有时候甚至会涉及到文化层面和人为因素，而不是简单的错误行为。因此，也有人将5个为什么分析，用作解决实际问题过程的一部分，即根源调查。

以大野耐一为例：50年代，为什么美国的生产率是日本的8到10倍？答：因为日本的浪费是美国的8到10倍。为什么日本的浪费是美国的8到10倍？这样一直追问下来，最后的回答，就一定是“文化层面”，也就是最大的浪费是人的浪费，智力的浪费。

5why的初衷是想通过问问题，来挖掘问题的表象，从而了解问题的根源，或更接近问题的根源。

5why用来鉴别和证明问题和根源之间的因果关系链。

 

 

 

• 因为墙壁每天需要清洗，导致墙壁受到酸蚀损害——为什么？

• 因为大楼周围经常聚集很多燕子——为什么？

• 因为墙上有蜘蛛最爱吃的飞虫——为什么？

• 因为尘埃和从窗子照射进来的光线刺激了飞虫的繁殖欲

解决方案：拉上窗帘