工具简介
SIPOC （SUPPLIER-INPUT-PROCESS-OUTPUT-CUSTOMER）（供应商，流程输入，流程，流程输出，顾客确认） 图是用于过程管理和改进的一门最常用的技术，经常作为识别核心过程的首先方法。

工具应用范围(作用)
SIPOC图能在一张简单的图是展示出一组跨职能部门界限的活动。不论一个组织的规模有多大，SIPOC图都可以用一个框架来勾画其业务流程。有助于保持“全景”视角，还可以向全景中增加附加细节。流程图认清企业的工作过程和流程中的问题。改善工作流程，清除无价值的工作任务并缩短周期时间。通过流程分析发现问题“找出瓶径”减少以至彻底消除流程中的“无价值活动”监督`循环，提升生产效率与企业竞争力。